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お買い物ガイド
ご注文から商品ご到着まで お支払い方法 送料について 配送について ご注文の変更、返品について
ご注文の流れ セキュリティについて

この度は梅園ホームページにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
こちらのお買い物ガイドをお読みいただき、ご購入いただきますようお願い申し上げます。


ご注文から商品ご到着まで
ご注文から商品の到着まで



お支払い方法


各商品毎に表示されている価格(税込)と、送料、代引き手数料の合計をお支払いください。
お支払い方法は、代金引換、銀行振込、郵便振込よりお選びいただけます。
※当サイトの価格表示は全て消費税込みです。

■代金引換
代引手数料:300円

商品が届きましたら、配達員に代金をお支払いください。
※代金引換の性質上、ご注文者様以外のお届け先に発送する場合、代金引換はご利用いただけません。銀行振込もしくは郵便振込をご利用いただきますようお願いいたします。

■銀行振込
初めてご注文されるお客様
前払いにてお支払いください。お客様からの振込を確認させていただきましてから商品を発送します。
2回目以降ご注文のお客様
後払いにてお支払いください。商品到着後にお振り込みとなります。その際は商品と同梱の振込用紙をご利用ください。

振込の際は、下記口座までお振り込みください。

西日本シティ銀行 門司駅前支店 普通 1460247
福岡銀行 門司駅前支店 普通 200062
みずほ銀行 門司出張所 当座 2069

■郵便払込払い
商品の到着を確認してから、後払いできる決済方法です。
商品と一緒に払込用紙を発送いたします。払込用紙を郵便局にお持ちになり、金額をお支払いください。
※初めてご注文されるお客様はご利用いただけません。



送料について

ご購入金額や配送地域に応じて配送料金を設定しています。
6,480円以上ご購入の際は、普通便送料は無料です。(ただし、北海道・東北・沖縄は別料金になります)
ご注文いただいた商品の中に「からし明太子」が含まれる場合は、クール便で発送いたします。
また、お中元時期およびお歳暮時期は特別配送料金で承っております。通常配送料金よりもお得に設定しておりますので、ぜひこの期間にお買い求めください。
(お中元期間:6月20日~8月20日、お歳暮期間:11月20日~12月31日)

配送料金
  6,480円以上 3,240円以上
6,480円以下
3,240円以下
普通便 クール便 普通便 クール便 普通便 クール便
北海道 600円 800円 1,400円 1,700円 1,400円 1,700円
[東北]
福島 宮城 山形
岩手 秋田 青森
200円 400円 1,000円 1,300円 1,000円 1,300円
[関東・信越]
東京 千葉 神奈川
埼玉 茨城 山梨
群馬 栃木 新潟
長野
無料 300円 900円 1,200円 900円 1,200円
[北陸・中部]
富山 石川 福井
静岡 愛知 三重
岐阜
無料 300円 750円 1,000円 750円 1,000円
[関西・四国]
大阪 京都 奈良
兵庫 滋賀 和歌山
高知 愛媛 徳島
香川
無料 300円 650円 900円 650円 900円
[中国]
広島 岡山 島根
鳥取 山口
無料 300円 550円 800円 550円 800円
[九州]
大分 長崎 佐賀
熊本 宮崎 鹿児島
無料 300円 550円 750円 550円 750円
福岡 無料 300円 450円 650円 450円 650円
北九州市内 無料 300円 無料 300円 350円 600円
沖縄 200円 400円 1,000円 1,300円 1,000円 1,300円



配送について

お届け業者:ヤマト運輸
配送地域によっても異なりますが、ご注文をいただいてから3営業日以内に商品を発送致します。
配送希望日・時間をご指定いただけます。
ご指定いただける時間:
■~12時(午前)
■12時~14時/14時~16時/16時~18時(午後)
■18時~20時/20時~21時(夜間)
※万が一、ご注文が完了した商品が発送出来ない場合もございます。 その際はこちらからご連絡します。あらかじめご了承ください。
※一部地域、また定休日(及び年末年始、お盆、臨時休業)等の発送業務が行えない場合や悪天候により、上記お届け日数よりも遅れる場合、またご希望日時にお届け出来ない場合がありますので予めご了承ください。

商品が届かない場合
万が一、上記日数が経っても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがお問い合わせページからご連絡ください。





ご注文の変更、返品について

生鮮品のため、原則として商品不良以外の理由による、返品・交換はお受けしておりません。
ただし、下記の場合は返品・交換を承っております。商品到着後2日以内にメールもしくは電話連絡後、返品ください。返品いただく際は、商品到着後7日以内に返品ください。
・お届けした商品に不良があった場合
・ご注文とは異なる商品が届いた場合
※この場合の交換・返品に関する送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。
<返品・交換の際の連絡先>
E-mail:info@umezono.co.jp Tel: 093-381-0881


ご注文の流れ

1.ご希望の商品のボタンをクリックしてください。

2.お買い物カゴのページが開きます。


3.精算するボタンをクリック後、配送先等の入力ページが開きます。入力後「次へ」ボタンをクリックしてください。


4.ご購入内容と配送先等の入力のご確認ページが開きます。内容をご確認後、「注文する」ボタンをクリックしてください。


5.注文完了ページが開き、注文が確定します。


6.注文が正常に送信されたことをお知らせする自動返信メールが届きます。

7.後日、梅園より送料も含めた合計金額をお知らせする注文承りメールが届きます。万が一3営業日以降もメールが届かなければ、お手数ですがご連絡ください。

8.商品発送後、発送完了メールを梅園よりお届けします。

9.商品がお客様のお手元に到着します。


セキュリティについて

本サイトでは、セキュリティ対策として日本ベリサイン社の「SSL」を用いた暗号化を行っております。
個人情報入力画面等、お客様から送信される情報を暗号化し安全に管理しております。